-
8 trung kế, 4 thuê bao PSTN.- Phần mềm tổng đài- Thuê bao Softphone, IP
phone không giới hạn.- Khả năng mở rộng lên 48 trung kế và thuê bao
PSTN.- 1 Card Digium PCI (8 FXO, 4 FXS) – Có khả năng mở rộng lên đến
48 (FXO + FXS) tùy theo loại card như sau:+ Digium 4 (FXO + FXS)+
Digium 8 (FXO + FXS)+ Digium, Sangoma E1+ Phần mềm tổng đài
|
Cấu hình
|
Tính năng
|
- 8 trung kế, 4 thuê bao PSTN.
- Phần mềm tổng đài
- Thuê bao Softphone, IP phone không giới hạn.
- Khả năng mở rộng lên 48 trung kế và thuê bao PSTN.
- 1 Card Digium PCI (8 FXO, 4 FXS) – Có khả năng mở rộng lên đến 48 (FXO + FXS) tùy theo loại card như sau:
+ Digium 4 (FXO + FXS)
+ Digium 8 (FXO + FXS)
+ Digium, Sangoma E1
- Phần mềm tổng đài
- Máy tính:
+ CPU: Intel Pentium 4 3.0 GHz
+ RAM: 1 GB
+ HDD: 80 GB
+ Hệ điều hành Linux RHEL 4
|
- IVR
- Chuyển tiếp cuộc gọi (Call Forwarding)
- ACD
- Call Pickup
- Call Pack
- Voice Mail
- Ghi âm
- Đổ chuông theo nhóm
- Giữ cuộc gọi
- Hiện số gọi đến
- Đàm thoại hội nghị
- Phân quyền gọi
- Chuyển cuộc gọi
- Giám sát cuộc gọi
- Báo cáo tổng hợp
- Tại một thời điểm thực hiện được 100+ cuộc gọi đồng thời
- Gọi được qua Internet
- Gọi quốc tế giá rẻ
|
1.1 Kết nối các cuộc gọi nội bộ và mạng điện thoại cố định
Với
hệ thống IP PBX Center, bạn có thể thực hiện các cuộc gọi một cách
thuận tiện và giản đơn nhất. Bất kỳ đâu, bất cứ khi nào, bạn có thể
thực hiện cuộc gọi theo các hình thức:
· Máy tính tới máy tính (Computer-to-computer, PC-to-PC):
Đây là cách dễ nhất để sử dụng VoIP. Bạn thậm chí không phải trả tiền
cho các cuộc gọi đường dài. Tất cả những thứ bạn cần là phần mềm (soft
phone), Microphone, Speaker, Sound Card và một kết nối Internet.
· Máy tính tới điện thoại (Computer-to-Telephone, PC-to-Phone):
Đây là phương pháp cho phép bạn gọi tới bất kỳ ai (người có điện thoại)
từ máy tính của bạn. Giống như cuộc gọi từ máy tính tới máy tính nó
cũng yêu cầu một phần mềm. Phần mềm này miễn phí nhưng cuộc gọi có cước
phí tương đối ít.
· Điện thoại tới máy tính (Telephone-to-Computer, Phone-to-PC): Có
một vài công ty cung cấp các số điện thoại đặc biệt hoặc Card cho phép
người sử dụng máy điện thoại thông thường thực hiện cuộc gọi tới người
sử dụng máy tính. Người sử dụng máy tính phải có phần mềm của nhà cung
cấp được cài đặt và đang chạy trên máy. Chi phí cuộc gọi này thường rẻ
hơn rất nhiều so với cuộc gọi đường dài truyền thống.
· Điện thoại tới điện thoại (Telephone-to-telephone, phone-to-phone):
Qua việc sử dụng các IP Gateway, bạn có thể kết nối trực tiếp với bất
cứ người nào khác trên thế giới sử dụng điện thoại thông thường. Bạn
phải gọi vào trong IP Gateway của họ sau đó bấm số cần gọi họ kết nối
qua mạng IP.
1.2 Đàm thoại nhiều người - Conference call
· Bạn
cần gọi điện tới nhiều người nhưng chỉ để thông báo cho họ cùng một nội
dung. Thật là mất thời gian và bất tiện khi phải lần lượt bấm số của
từng người để gọi. Chức năng Conference call - Đàm thoại nhiều người,
sẽ giúp bạn giải quyết điều này.
· Các
cuộc đàm thoại nhiều người được thiết lập cho phép người nhận cuộc gọi
tham gia đàm thoại xuyên suốt cuộc gọi đó hoặc có thể được thiết lập để
người nhận cuộc gọi chỉ được phép nghe mà không được nói.
· Bạn có thể cho phép người gọi gọi tới những người khác và thêm họ vào tham dự cuộc dàm thoại.
1.3 Các dịch vụ tự động
a) Chuyển tiếp cuộc gọi - Call Forwarding
Chức năng cho phép chuyển một cuộc gọi đến một hay nhiều số máy điện thoại được định trước.
Các
trường hợp khi cần chuyển cuộc gọi như: Chuyển cuộc gọi khi bận, chuyển
cuộc gọi khi không trả lời, chuyển cuộc gọi tức thời, chuyển cuộc gọi
với thời gian định trước...
b) Auto-Attendant (IVR) - Tương tác thoại
Khi
gọi đến số máy của công ty, khách hàng sẽ được nghe thông điệp như "
Chào mừng bạn đã gọi đến công ty chúng tôi, hãy bấm phím 1 để gặp phòng
kinh doanh, phím 2 gặp phòng kỹ thuật,.." sau đó tùy vào sự tương tác
của khách hàng gọi đến, hệ thống sẽ định hướng cuộc gọi theo mong muốn
(chuyển cuộc gọi đến phòng Kỹ thuật để nhân viên phòng kỹ thuật có thể
giải đáp được các yêu cầu về kỹ thuật của khách hàng, ..)
c) Phân phối cuộc goi tự động ACD - Automated Call Distribution
Hệ thống sẽ tự động phân phối cuộc gọi phù hợp với tương tác của người dùng đối với hệ thống.
d) Call pickup
Bạn nghe máy điện thoại của người khác trong phòng đang đổ chuông.
Người đó không có mặt trong phòng để nhận cuộc gọi. Và bạn cũng không muốn rời khỏi bàn làm việc của mình để trả lời cuộc gọi.
Bạn
hãy dùng chiếc điện thoại của bạn để trả lời cuộc gọi. Chức năng này
giúp bạn nhận cuộc gọi từ bất kỳ máy nào đang đổ chuông.
e) Call park
Bạn đang trả lời một cuộc gọi.
Bạn
muốn chuyển cuộc gọi này sang một đồng nghiệp khác. Nhưng người này chỉ
có thể nhận điện thoại sau 1 phút nữa (vì người này đang nói chuyện
điện thoại, hoặc vừa bước ra ngoài...). Và bạn không muốn cầm điện
thoại nữa.
Bạn sẽ park - chuyển, cuộc gọi này vào một park place. Đồng nghiệp của bạn sau đó sẽ pickup - nhận, cuộc gọi từ Park place.
f) Voice mail
Đây
là tính năng cho phép hệ thống nhận các thông điệp tin nhắn thoại. Mỗi
máy điện thoại được cung cấp thêm tính năng hộp thư thoại. Mỗi khi số
điện thoại bận thì hệ thống sẽ định hướng trực tiếp các cuộc gọi đến
hộp thư thoại tương ứng.
g) Voicemail transfer
Tính năng cho phép bạn chuyển cuộc gọi vào hộp thư thoại khi bạn không rảnh để nghe.
h) Voicemail dial
Nếu
bạn không muốn điện thoại của người nhận đổ chuông (tránh làm phiền
không cần thiết), bạn có thể nói trực tiếp vào Voice mail của người
nhận. Người nhận sau đó sẽ nghe lại thông tin của bạn từ Voice mail.
i) User permission to long/international call
Bạn có thể cấp quyền bằng mật mã hoặc theo số nội bộ.
Tài khoản:
Giỏ hàng (0)
Hướng dẫn
Liên hệ
